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天津“银发”智能服务平台打造“AI+乐老”新模式

文章来源:本站原创作者:admin 发布时间:2021-09-25 点击数:

  “重要提醒:您辖区有老人家水电数据超过24小时没有变化,请查看处理……”

  以上这两则信息,是来自天津市“银发”智能服务平台发出的预警提醒,辖区网格员收到平台预警后第一时间前往老人家里进行了查看,并对老人进行了妥善救助。像这样的智慧养老服务场景,已在天津市逐渐落地应用。

  5月18日下午,一场别开生面的《奶奶们的客厅》发布会在中新天津生态城温情开启,AI在天津·“银发”智能服务平台正式宣告发布,将在老年人日常起居服务、健康安全管理等多场景,为老人提供更有温度的科技守护。发布仪式同步在新华社、央视频、中国网等多家媒体平台进行了网络直播。

  近日发布的《第七次全国人口普查报告》显示,当前中国60岁以上老年人口达到了2.6亿,占总人口比例18.7%,预计未来每4个人当中,香港马报免费资料四不像彩图!就会有1个老年人,“银发社会”已经悄然而至。如何推进科技适老化改造,用科技助推养老服务智慧发展,成为释放养老压力的重要举措。

  天津市委网信办、市大数据管理中心聚焦老年群体的高频事项和服务场景,精心打造了天津市“银发”智能服务平台,通过实时监控用户家庭水、电、燃气的使用情况,并利用智能感知设备了解其身体状况,使用智能语音系统随访进行语义分析,实现大数据分析与智能感知终端主动发现异常情况、异常预警智能外呼、常态化关怀定期随访等功能,着力提升数字时代老人的科技获得感、生活幸福感。

  刘秀华老人为老伴量血压,数据实时传回智能服务平台(科技日报记者陈曦摄)

  居住在中新天津生态城季景华庭的65岁居民刘秀华自从有了智能设备全天候、全方位的保护,日常生活更加安心了。她对记者说:“智能血压测量仪、智能手环可以每天实时监测到我的心率、血压、步数,如果出现异常,就会有‘人’提醒;红外线小时监测不到有人活动,就会有工作人员给我的子女打电话;我身上挂着防摔监测仪,床头有SOS呼叫器,如果出现意外,只需按一下键,就会自动呼叫120,救护人员就会根据定位找到我进行急救。”

  刘秀华老人腰上戴着防摔监测仪,指着床头的SOS呼叫器(科技日报记者陈曦摄)

  “以往我们社区工作有句老话叫‘早看窗帘晚看灯’,挨家挨户跑也不能及时了解老人情况,现在智能随访、手机端应用等精准解决了这一问题,我们可以实时了解老人状况,实现有事时紧急反应,日常时主动关怀。”中新天津生态城一位社区工作人员感叹道。

  平台还基于智能语音技术,着力构筑以语音为入口的生活服务渠道,便捷老年人的日常生活需求。通过梳理老人在出行、就医、消费等日常生活中面临的“数字鸿沟”,结合老年人社区居家养老需求,利用智能语音技术构建“适老智能服务热线”,打通各类生活服务资源,让老人通过语音交互说出诉求,就能获得买菜订餐、家政服务等衣食住行服务。语音作为最便捷操作的交互方式,切实解决老人操作智能设备困难等问题,真正实现数字时代“一个不能少”。

  刘秀华老人表示,所有智能设备操作都特别的简单,一键就能解决问题,还能利用语音和小机器人聊天。“每天和机器人‘蛋蛋’聊聊天,已经成为我生活的习惯了。”

  此次AI在天津·“银发智能服务平台”发布仪式可谓别开生面,采用当下最流行的“直播”的方式呈现,不过主播变成了一群“银发”老人,由她们在线和嘉宾、网友演示智能服务平台的应用功能,分享平台带来的贴心守护。

  老人“直播”在线演示智能服务平台的应用功能(科技日报记者陈曦摄)

  直播间里,老人们娴熟地与客厅的智能设备进行语音交互,操作顺畅便捷,现场展示的呼叫救护车等功能也第一时间实现对接,展现出平台的实用价值及良好的适老性。参与直播分享的王奶奶表示,家里的这些“新鲜玩意”真正考虑到了老年人对于安全、健康的迫切需求;语音交互等方式也让她们不会“无从下手”,操作非常便捷,“有了这些新朋友在家里啊,真的放心多了。”

  天津市大数据管理中心党委委员、副主任肖斌表示,近年来,天津市委市政府高度重视老龄群体工作。市委网信办、市大数据管理中心以关爱老人身体健康、关心老人精神需求为出发点,用大数据汇聚和计算碰撞全面服务老年群体,有效解决高龄独居老人在生活中遇到的急事、难事。未来,我们还将继续用老年人日常的“小数据”,解决生活中的“大问题”,让平台更智能、更好用、更人性。

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