物流服务的分类
2019-10-29 11:30
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  物流服务的分类_生产/经营管理_经管营销_专业资料。物流质量与物流效劳可靠性密切相关。物流活动中最根本的质量疑问即是如何完结已方案的可得性及工作完结才能。完结物流质量的关键是如何对物流活动进行评估

  绿蚂蚁物流搜索 物流服务的分类 (一)按事务分: 1、根本效劳 即运送、仓储、包装、配送等物流的根本功用。 1、根本物流效劳 1)运送功用 运送功用是物流效劳的根本效劳内容之一。物流的首要意图即是要满意客户在时刻 和地址两个条件下对必定货品的需求, 时刻的改换和地址的转移是完结物流价值的根本 要素。 公司既能够经过具有自个车辆的方法自个方案运送体系,也可将这项物流事务外包 给第三方专业物流公司。专业的物流公司通常自个具有或把握有必定方案的运送工具; 具有竞赛优势的 TPL 运营者的物流设备不只仅只在一个点上, 而是一个掩盖全国或一个 大的区域的网络。因而,TPL 效劳公司首要也许要为客户方案最合适的物流体系,挑选 满意客户需求的运送方法,然后具体组织网络内部的运送工作,在规则的时刻内将客户 的商品运抵意图地,除了在指定交货点的交货需求客户合作外,悉数运送进程,包含最 终的市内配送都可由 TPL 运营者完结。 2)保管功用 它是物流效劳的第二大功用,它完结了物流的时刻价值。 绿蚂蚁物流搜索 关于公司来说,保管功用是经过必定的库存来完结的。与运送相同,公司既能够构 建自个的库房,或租借库房,来对商品进行办理,也能够交给 TPL 来完结这项功用。决 议方案有必要是在归纳思考了各方面要素的情况下作出的,最首要的意图是利益最大 化。在由运送路线和库房构成的物流网络中,库存处于结点的方位。 3)配送功用 这是物流效劳的第三大功用。配送是将货品送交收货人的一种活动,意图是要做到 收发货经济,运送进程更为完善,坚持合理库存,为客户供应便利,能够下降缺货的风 险,削减订发货费用。 4)装卸功用 这是为了加速商品的流转速度有必要具有的功用,无论是传统的商务活动仍是电子 商务活动,都有必要装备必定的装卸转移才能,TPL 公司应该供应愈加专业化的装载、 卸载、提升、运送、码垛等装卸转移机械,以进步装卸转移工作功率,下降订购周期 OCT(order cycle time),削减工作对商品形成的破损。 5)包装功用 物流的包装工作意图不是要改动商品的出售包装, 而在于经过对出售包装进行组合、 拼配、加固,形成适于物流和配送的组合包装单元。 6)流转加工功用 绿蚂蚁物流搜索 流转加工的首要意图是便利出产或出售,专业化的物流基地常常与固定的制作商或 分销商进行长时刻合作,为制作商或分销商完结必定的加工工作,比方贴标签、制作并 张贴条形码等。 7)信息处理功用 由于现代物流体系的运作已经离不开计算机,因而能够将物流各个环节及各种物流 工作的信息进行实时采集、剖析、传递,并向货主供应各种工作明细信息及征询信息, 这是相当首要的。 2、增值物流效劳(表现现代物流与传统物流的差异) 所谓增值效劳即是在供应根本效劳的基础上,满意更多的顾客希望,为客户供应更 多的利益和不一样于其它公司的优质效劳。针对特定客户或特定的物流活动,在根本效 劳基础上供应的定制化效劳。 增值效劳是竞赛力强的公司差异于通常小公司的首要方面。有时,在根本效劳的基 础上也能够完结增值效劳。例如丰田汽车公司提出一个星期的交货期,在根本效劳的基 础上为客户供应了别的公司无法做到的增值效劳; 摩托罗拉公司能够依据客户的需求出 产出定做的商品,这也为客户供应了增值效劳。增值效劳的特征即是,在供应根本效劳 的基础上,满意更多的顾客希望,为客户供应更多的利益和不一样于别的公司的优质效 劳,它是公司的闪光点。增值效劳能够分别在以下四个领域中完结: 在完结物流根本功用基础上,依据客户需求供应的各种延伸事务活动。 在竞赛不断加重的商场环境下,不但需求物流公司在传统的运送和仓储效劳上有更 严厉的效劳质量;一起.还需求它们大大拓宽物流业务,供应尽也很多的增值性效劳。 绿蚂蚁物流搜索 (1)通常的附加增值效劳 ①订单处理;包含定单的收取、或记载,货品的查询、定单的承认,发货通知,缺 货处理等。 ②货品检验; ③货品的再包装与简单的流转加工。 ④代理货品保险; ⑤代理通关; ⑥代收货款; ⑦安装调试; ⑧货品收回/替换等; (2)高档的物流增值效劳 (实践为物流策划的内容) ①库存剖析与控制; 绿蚂蚁物流搜索 ②出售猜测; ③分销基地的树立;使用物流公司的自身网络优势,为客户树立商品分销基地。 ④供应链方案和办理;经销途径、收购途径的方案,供货商和经销商的和谐与办理 主张。 ⑤物流体系方案; ⑥物流本钱核算剖析等。 (二)按效劳目标分 1、以顾客为中心的物流效劳。 指第三方物流以满意买卖双方关于配送商品为意图的供应各种可供挑选的物流效 劳。 2、以促销为中心的物流效劳。 如对贮存的商品供应格外介绍,为出售点展销供应物流支撑。 3、以制作为中心的物流效劳。 绿蚂蚁物流搜索 经过共同的商品分类、投递等定制化效劳来支撑制作活动。如软管供应按用户需求 尺度。 4、以时刻为中心的物流效劳。 如准时化(JIT)供应。 物流效劳的首要意义 1、物流是公司出产和出售的首要环节,是确保公司高效运营的首要方面 关于一个制作型公司来说,物流包含从收购、出产到出售这一供应链环节中所涉及 的仓储、运送、转移、包装等各项物流活动,它是贯穿公司活动始终的。只要物流的顺 畅,才能确保公司的正常运转。一起,物流效劳仍是进步公司竞赛力的首要方面,及时 精确地为客户供应商品和效劳,已成为公司之间除了报价以外的首要竞赛要素。 2、物流效劳水平是构建物流体系的前提条件 物流效劳水平不一样,物流的方式将随之而改变,因而,物流效劳水平是构建物流 体系的前提条件。公司的物流网络如何方案,物流设备如何设置,物流战略如何拟定, 都有必要树立在必定的物流效劳水平之上。不确定必定的物流效劳水平而空谈物流,是 “无源之水,无本之木”。 3、物流效劳水平是下降物流本钱的依据 绿蚂蚁物流搜索 物流在下降本钱方面起着首要的效果,而物流本钱的下降有必要首要思考物流效劳 水平,在确保必定物流效劳水平的前提下尽量下降物流本钱。从这个意义上说,物流效 劳水平是下降物流本钱的依据。 4、物流效劳起着衔接厂家、批发商和消费者的效果,是国民经济不行短少的有些。 物流效劳水平的衡量 1、存货可得性 1)存货可得性是指当顾客下订单时所具有的库存才能。九龙统一图库。 当前,存货储藏方案通常是树立在需求猜测的基础上的,而对特定商品的储藏还要 思考其是不是热销、 该商品对悉数商品线的首要性、 收益率以及商品自身的价值要素等。 存货能够分为根本库存和安全库存。可得性的一个首要方面即是厂商的安全库存战略, 安全库存的存在是为了敷衍猜测差错和需求等各方面的不稳定性。 很多厂商开发了各种物流组织方案,以进步其满意顾客需求的才能。一家厂商能够 运营两家库房,其间一个指定为首要库房,而另一个作为后备的供应来历。首要库房是 厂商用于输出其绝大多数商品的地址, 以便使用自动化设备、 功率及其所在地址的优势。 一旦首要库房发作缺货时,就能够使用后援库房来确保必定的顾客效劳水平。 高水准的存货可得性需求进行很多的精心策划,而不只仅是在出售量猜测的基础上 给各个库房分配存货。在库存办理中,有 ABC 库存战略。包含对存货施行 ABC 办理和 对客户施行 ABC 办理。 2)可得性的衡量目标 绿蚂蚁物流搜索 缺货率是指缺货发作的概率。将悉数商品所发作的缺货次数汇总起来,就能够反映 一个厂商完结其根本效劳许诺的情况 供应比率(fill rate)衡量需求满意的程度。有时咱们不只要了解需求取得满意的次数, 并且要了解有多少需求量得到了满意,而供应比率即是衡量需求量满意的概率。如一个 顾客订购 50 单位的货品,而只能得到 47 个单位,那么订购的供应比率为 94%。 2、物流使命的完结 物流使命的完结能够经过以下几个方面来衡量: 1)速度 完结周期的速度是指从订购起到货品实践抵达时的这段时刻。依据物流体系的方案 不一样,完结周期所需的时刻会有很大的不一样,即便在今天高水平的通讯和运送技能 条件下,订购周期能够短至几个小时,也能够长达几个星期。但总的来说,跟着物流功 率的进步,完结周期的速度正在不断地加速。 2)一致性 一致性是指厂商面临很多的完结周期而能准时投递的才能, 是实行投递许诺的才能。 尽管效劳速度至关首要,但大多数物流司理更着重一致性。一致性是物流工作最根 本的疑问。厂商实行订单的速度假如缺少一致性,并常常发作动摇的话,那就会使得客 户摸不着头脑,在拟定方案时发作艰难。 绿蚂蚁物流搜索 3)灵敏性 工作灵敏性是指处理反常顾客效劳需求的才能。厂商的物流才能直接关系到处理意 外事件的才能。厂商需求灵敏工作的典型事件有: 修改根本效劳组织方案; 支撑共同的出售和推广方案; 新商品引进; 商品阑珊; 供应中止; 商品收回; 特殊商场的定制或顾客的效劳层次; 在物流体系中实行商品的修订或定制,比如定价、组合或包装等。 在很多情况下物流优势的精华就存在于灵敏性中。 4)毛病与修正 绿蚂蚁物流搜索 毛病与修正才能是指厂商有才能猜测效劳进程中也许会发作的毛病或效劳中止,并 有适当的应急方案来完结康复使命。由于在物流工作中发作毛病是在所难免的,因而毛 病的修正也很首要。 3、效劳可靠性 物流质量与物流效劳可靠性密切相关。物流活动中最根本的质量疑问即是如何完结 已方案的可得性及工作完结才能。完结物流质量的关键是如何对物流活动进行评估 欢迎大家关注绿蚂蚁:改变你的生活,从绿蚂蚁开始。“

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